Retener talento. Cómo recompensar a tus empleados

Retener el talento de tus empleados es tan importante como conservar el carácter o la identidad de tu marca. Si eres un emprendedor de un pequeño negocio de hostelería o un pequeño comercio, asegúrate de que tus empleados sean algo tan importante como tu servicio.

Retener el talento es la manera de mantener proyectos a largo plazo con garantías, ten en cuenta que los usuarios de tus productos o servicios también van a acudir a tu negocio por el trato que reciben de tus empleados, de los platos que cocinan o de lo eficientes que estos son. 

Hay muchas formas de recompensar a tus empleados y retener talento. Puede darles aumentos de sueldo, bonificaciones y ascensos. También puedes ofrecerles tiempo libre pagado, horarios flexibles y otros beneficios.

Por ejemplo, puedes utilizar herramientas de gestión para organizar los turnos de los empleados. Esto te ayudará a llevar un control de la disponibilidad, la organización de la rotación de personal y conocer así las preferencias de tus empleados para mejorar la conciliación laboral y familiar.

Incentivar a tus empleados es la clave de la retención. Al ofrecerles recompensas, demuestras a tus empleados que valoras su trabajo y sus contribuciones. Esto hará que sea más probable que permanezcan en tu empresa a largo plazo.

¿Por qué es importante retener al personal con talento?

Por norma general, las empresas que proporcionan servicios o bienes tienen un cuidado meticuloso con la experiencia de los clientes. Lo verdaderamente revolucionario que está cambiando el marco de trabajo de los departamentos de recursos humanos es mejorar la experiencia del empleado. Mantener empleados satisfechos no solo es un beneficio social, sino también un requisito para el éxito.

Un empleado satisfecho ayuda a generar una imagen de marca positiva y confiable. La empatía de los consumidores se aplica desconfiando de empresas con una excesiva rotación de empleados. Por lo tanto, retener a trabajadores válidos y cualificados hará que la visión de marca por parte de los usuarios mejore significativamente.

Los entornos laborales son “bestias vivas”, en constante cambio y evolución, y los regímenes de oferta y demanda también se aplican al mercado laboral, haciendo que un puesto de trabajo sea una variable de decisión más. Es decir, si no cuidas a tus empleados, aprovecharán la mínima oportunidad para cambiar de trabajo y desarrollar su potencial en otro sitio. Premiarlos y saber siempre si están contentos es una buena manera de evitar que tus mejores empleados busquen otras oportunidades.

Vamos a darte algunas directrices para que entiendas cómo retener al personal con talento y cómo generar así un buen clima laboral.

Consejos sobre cómo retener al personal con talento

Los procesos de contratación son una parte fundamental de la satisfacción de los empleados. La atracción y la retención del talento humano debe formar parte del ADN estructural de todas las iniciativas empresariales. Y la gestión del talento es una necesidad. Si tienes un buen ambiente de trabajo, es más probable que tus empleados opten por mantener su calidad de vida y se queden contigo.

Para mejorar el entorno de trabajo, atraer y retener hay que centrarse en tres áreas principales

• Mejorar el entorno físico: 

El entorno físico incluye el espacio de trabajo, el equipamiento y las instalaciones. Si tu empresa es un establecimiento de hostelería deberías hacerte con un buen sistema TPV para hostelería. 

Un buen TPV debe contar con buenos sistemas periféricos que ayuden a la organización y configuración de los espacios en el local. Facilitar el acceso físico de tus empleados a tus clientes genera una sensación de eficiencia y satisfacción.

• Mejora del entorno psicológico-afectivo:

 El entorno psicológico incluye las relaciones entre los empleados, la satisfacción laboral y el control de los niveles de estrés. Considera este apartado en tus presupuestos como un salario emocional.

Si por ejemplo tuvieras un restaurante, un TPV con planificador de sala te permitirá definir los roles y evitar fricciones entre empleados. Un buen mapa de mesas ayudará a que no haya confusiones respecto al solapamiento de funciones entre empleados, acelerará el servicio, la rotación de las mesas y, por lo tanto, tus beneficios.

• Mejora la tolerancia con un entorno étnico-cultural favorable: 

El entorno cultural incluye los valores, creencias y comportamientos de la organización. Instaurar desde la primera entrevista entornos seguros para la comunidad LGTBIQ+ o minorías étnicas favorecerá un entorno laboral estable. Establecer normas de cero discriminación en las plantillas por razones de raza, orientación sexual o religión contribuye definitivamente a un entorno armonioso en el lugar de trabajo. Ni tú ni nadie desea un trabajador prejuicioso que genere discordia en los centros de trabajo.

En pleno siglo XXI estas directrices deben formar parte de la cultura empresarial.

Cómo retener talento con beneficios para los empleados

Es importante desarrollar una estrategia de retención. Un plan para retener talento evita que los mejores empleados se vayan. Para desarrollar una estrategia de retención, tienes que entender por qué se van tus empleados. Una vez que conozca las razones, podrá abordarlas con iniciativas específicas de retención.

Algunas de las razones más comunes de la rotación de empleados son:

• Bajos salarios
• Falta de oportunidades de desarrollo profesional
• Falta de equilibrio entre trabajo y vida privada
• Mala gestión o falta de liderazgo
• Mal ambiente en el entorno laboral
• Exceso de competitividad

Los sectores del comercio y la hostelería fueron dos de los más afectados durante la pandemia, y muchos negocios siguen sufriendo sus consecuencias. Para algunos, la pandemia les animó a perseguir intereses y sueños fuera de la vida laboral. Para otros, la pandemia les permitió el espacio para buscar un papel más lucrativo. 

Cualquiera que sea la razón personal que tengan los trabajadores para dejar sus funciones, es insostenible gestionar una empresa en la que el personal se va después de unos meses o un año. Como propietario de una empresa, tienes que poner en marcha procesos que animen a tu equipo a permanecer en ella.

Hay una serie de estrategias que puedes adoptar para atajar estas situaciones. Algunas de ellas ya han sido comentadas de forma general.

1. Conciliación de la vida laboral y personal

Es importante ofrecer un horario de trabajo flexible, la posibilidad de trabajar a distancia o a tiempo parcial. Da facilidades a empleadas con compromisos de lactancia y favorece la presencia de los padres en la crianza. Esto, sin duda, te ayudará a retener a sus mejores empleados.

Mostrar a tus empleados que su labor es una parte más de la vida, no su totalidad, proporcionará un entorno saludable. Proporciona flexibilidad horaria que permita llevar una vida familiar satisfactoria.

2. Proporcionar crecimiento dentro de la empresa

Tus mejores talentos querrán saber que tienen oportunidades de progresar en tu empresa. Si no tienes un plan de desarrollo profesional claro, tus mejores talentos buscarán otro lugar.

3. Planes de incentivos a la producción

Con un software TPV como el de Epos Now puedes gestionar la entrada y salida de tus empleados de forma sencilla.

Utilizando los informes personalizados en tiempo real, también te permitirá saber cuándo un determinado empleado es más eficiente y cuáles son sus récords en ventas.

Reconocer y recompensar a los empleados por su duro trabajo es otra excelente manera de mantenerlos motivados y animarlos a permanecer en tu empresa

4. Establece planes con beneficios

Seguros médicos, seguros dentales o bonos de alimentación son beneficios asociados a muchos contratos que aseguran que tus empleados se sientan recompensados. Una buena recompensa forma parte de las claves para retener.

Si tienes dudas sobre cómo retener el talento o sobre cómo recompensar a tus empleados, no dudes en ponerte en contacto con nuestros expertos de Epos Now. Pondrán a tu disposición las herramientas necesarias para mejorar tu negocio sin ningún tipo de compromiso.