10 Técnicas de motivación para los líderes
Como líder, debes ser capaz de crear un ambiente motivador para tu personal. ¿Qué los mantiene motivados e interesados en su trabajo? Tu trabajo es averiguarlo. Aquí tienes 10 técnicas para mantener motivados a tus empleados y sacarles el máximo provecho cada día.
1. Haz que el trabajo sea significativo
Nadie quiere ir a trabajar si siente que no está haciendo una contribución en su puesto. Echa un vistazo al trabajo que tu equipo está haciendo. ¿Está contribuyendo a tu causa? Si no, tendrás que hacer cambios para ayudarles a ver el significado de su trabajo. Si cambias la visión acerca del trabajo que están haciendo, esto podría hacer la diferencia.
Muchos de los trabajos en la industria de la venta al por menor y la hostelería pueden ser vistos como serviles y tediosos, especialmente si se trata de apilar estantes con productos u ordenar artículos. Intenta que tu negocio luzca tan bien y tan presentable como sea posible, y asegúrate de recalcar cuando alguien ha hecho un trabajo sobresaliente.
2. Realiza mejoras en el lugar de trabajo
Las mejoras pueden significar algo diferente para cada negocio. En tu caso, puede significar crear mejores ambientes de descanso para que tu personal pueda relajarse. Para otra persona, podría significar hacer cambios en la forma de comunicarse. Pregunta a tus empleados qué haría que su trabajo fuera más agradable. Puede que descubras que necesitas introducir un nuevo sistema de puntos de venta o simplemente hacer algunos cambios menores en el día a día de tu negocio.
Si tienes un espacio donde tus empleados toman sus descansos, intenta añadir un televisor, algunos juegos o incluso una mesa de billar. Darle a tus empleados una forma de relajación en sus descansos asegurará que sean más felices y que trabajen con más ganas durante sus horas laborales.
3. No microgestiones
“Puede que sientas que tienes que dirigir a tu equipo cada minuto del día, pero eso es realmente contraproducente”, dice el director de comunicaciones Daniel Paulson de UK Top Writers. “Tu personal sentirá que es mucho más difícil trabajar si le estás respirando en la nuca”. Dale a tus empleados el beneficio de la duda, y déjalos seguir con su trabajo.
Por ejemplo, si estás tratando de montar un salón de reuniones para un evento, en lugar de microgestionar cada tarea, delega los trabajos y apártate para ver cómo la hacen. De esta manera, también tendrás la libertad de manejar los problemas que surjan.
4. Promueve el buen trabajo
¿Tu equipo lo ha hecho bien? Si han completado un proyecto antes de lo previsto o hacen una gran venta, haz un reconocimiento por su buen trabajo. Incluso, tal vez quieras implementar un poco de competencia amistosa entre tus empleados.
Por ejemplo, presta atención a cuántas ventas o ventas adicionales están haciendo tus empleados cada día, lo cual es fácilmente accesible a través de Epos Now. Podrías crear una competencia semanal con un pequeño premio al final de la semana. Asegúrate de mantener un ambiente amigable y divertido para obtener los mejores resultados.
Es mucho más fácil trabajar para alguien si sientes que está prestando atención al trabajo que haces y te aprecia, lo cual finalmente brinda la satisfacción laboral por la que todos los empleados se esfuerzan.
5. Mejora tu comunicación
Es muy fácil que algo se comunique de manera errada en el trabajo, y que las cosas salgan mal. Esto puede afectar seriamente la productividad de tu equipo, afectando incluso su rendimiento.
Digamos que un empleado ha dejado una nota en la caja registradora sobre un cliente que viene a tu negocio y que tiene requerimientos dietéticos especiales. Si la nota no está bien escrita o no tiene los detalles correctos cuando llega el cliente, puede ser embarazoso para el empleado encargado tratar con el cliente; un error que podría evitarse con una comunicación acertada.
El sistema de reservas de Epos Now permite dejar notas en las reservas para que tus meseros estén al tanto de cualquier requisito especial que soliciten.
Es por eso que es tan importante aprender a comunicarse bien. Si sientes que necesitas mejorar tus habilidades, busca un servicio como Grammarly para obtener ayuda. Este programa es especialmente útil para la comunicación escrita, que es la más frecuente en el trabajo moderno.
6. Minimiza la burocracia
“Es cierto que se necesita tener algunas reglas en el lugar de trabajo, pero tener demasiadas en realidad te harán la vida más difícil” dice la gerente de recursos humanos de Elite Assignment Help, Angela Dawlish. “Es frustrante tener que pasar por mil obstáculos para hacer las cosas simples en el trabajo”. Reduce las reglas y regulaciones alrededor del trabajo, y dale a tu personal más libertad para hacer sus tareas. Descubrirás que serán más productivos cuando permitas que lo hagan.
7. Mejora las comunicaciones por correo electrónico
El correo electrónico es una de las formas de comunicación más populares, ya sea para enviar correos electrónicos a las personas dentro del negocio o contactar tanto a tus clientes habituales como potenciales. Cuando tus empleados envían correos electrónicos a los clientes, esta podría ser la primera y última impresión que tengan de tu negocio, de manera que es esencial que envíen el mensaje con la mayor calidad.
Por ejemplo, en un día tranquilo, podrías pedir a tus empleados que envíen un correo electrónico a los clientes potenciales, promocionando una oferta de un día, haciendo que tus empleados se mantengan ocupados y motivados, a la vez que benefician tu negocio. Quizás podrías implementar una competencia amistosa para ver qué miembro de tu equipo obtiene más respuestas o incluso utilizar herramientas en línea para mejorar tus correos electrónicos.
Si tienes un día tranquilo y tienes a empleados trabajando en algo que no se necesitaba, tu software Epos Now analizará los momentos de mayor actividad y te ayudará a asegurarte que la próxima vez tengas el número correcto de personas en turno.
8. Obtén el consejo de los expertos
¿No estás seguro/a de cómo motivar a tu equipo? ¡Pregúntale a los expertos! Hay muchas personas que te darán ideas sobre cómo ayudar a tu equipo. The Balance, por ejemplo, es un sitio lleno de consejos de negocios que puedes consultar. Intenta hablar con otros líderes cuando puedas. Los consejos de primera mano suelen ser los mejores.
9. Conoce a tu equipo
Claro, sabes quiénes son cada uno de los miembros de tu equipo, ¿pero realmente los conoces? ¿Tienen familia? ¿Qué les gusta hacer fuera del trabajo? Cuanto más sepas de ellos, mejor podrás motivarlos. Por ejemplo, a algunos gerentes les gusta dar tarjetas de regalo cuando a su personal le va bien. Si sabes qué lugares suelen frecuentar, significa que puedes darles una tarjeta de regalo que es más probable que usen.
10. Mejora la redacción de tu negocio
Finalmente, saber comunicarse por escrito es esencial como líder. Si eres efectivo en tu escritura, puedes ser mucho más motivador. Puedes unirte a grupos de redacción en sitios como LinkedIn y Reddit para recibir consejos sobre cómo hacer que tu escritura sea clara y efectiva para todos los que necesiten leerla.
Pon estos consejos en práctica y podrás motivar a tu equipo, pase lo que pase. Se trata de respetarlos como personas y conocer lo que funciona para ellos. Si puedes hacer eso, tendrás un equipo altamente productivo.